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订单操作

关于订单

  1.订单提交成功后商品降价了,可以退给我差价吗?

夏日商城商品价格随市场价格的波动随时都会有价格变化,下单后订单中某种商品很可能出现涨价、降价等行为,我们以订单提交成功时的价格为准,降价商品也不做退差价处理。

 

2.订单已提交成功,什么时候可以发货?

当天19点前支付的订单,一般当天发货,19点之后支付的,次日发货,抢购的商品一般3天内发货。

 

3.订单下单成功后,我可以上门自提吗?

可以的,用户可以直接到我们实体店取货,来之前请联系我们客服询问是否还有库存,我们的地址是:上海市闸北区天目西路188号6楼59号60号

 

4.订单取消后,能不能再恢复订单重新配送过来?

订单取消后不能再恢复,不能再次配送,需要您重新下单。

 

5.订单取消成功后多久可以收到退款?

订单取消后退款时间是根据支付方式决定的,支付宝一般需要2-3个工作日,网银需要3-5个工作日。

 

6.为什么我的订单提交不成功?

检查订单信息填写是否完整,或是否出现网络延时,或向客服人员咨询,拨打夏日商城客服电话:400-6626-556

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