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签收须知

 为了维护和保障您的权益,保证您在我商城愉快的购物体验,请您仔细阅读以下有关验货与签收的相关说明,感谢您的支持和配合。

验货:

(1)包裹外包装是否有明显挤压、变形、破损或受潮状况 ;

(2)包裹快递面单上标明的收件人地址、姓名、联系方式是否与您提供的信息一致;

(3)检查商品外观是否完好无损,配件是否缺失;打开手机后盖检查是否有污渍、瑕疵;

(4)如您在检查后发现有任何异常,请您向配送工作人员指出并当场拒绝签收整个包裹,并立即登陆‘夏日商城’www.20uk.com 申请退货、换货,或者拨“夏日商城”客服热线(400-6626-556) ,客服将会根据您反映的实际状况及时为您处理。

注:快递员离开后,就表示同意配置齐全和主机外观没有划痕。若签收后再反映机器或配件丢失\数量不符\外观有严重破损等此类问题,夏日商城拒绝受理。

签收:

(1)原则上请你务必保证收件本人亲自签收,并提供本人身份证(或其他有效证件)以供送货人员核对查验;

(2)授权代签同等于本人签收;

(3)特殊情况如非收件本人签收,需核实实际签收人是否已被授权(不限于提供授权委托证明材料、收件人身份证明复印件);如为临时代签,则由送货人员当场与收件本人电话确认授权代签人信息(不限于提供授权委托证明材料、收件人身份证明复印件);

(4)请您配合协助快递行业按标准要求工整清晰签署,并保留收件人留存联以备日后查验。

温馨提示:

(1)请您一定要小心开启您的包裹,以免尖锐物品损伤到包裹内的商品;

(2)签收时请务必保证在送货人员在场的情况下拆开包裹,仔细核对发货清单注明的商品型号、配件种类、数量、发票(如有)、三包凭证(如有)等内容;若包裹内商品的型号、数量或外观等存在明显异常(例如商品错误、数量短少、变形、损坏、刮花等情况),请务必要求送货人员签字确认并立即登录‘夏日商城’网站http://www.20uk.com/申请退货、换货,或者拨打“夏日商城”客服热线(400-6626-556),客服将会根据您反映的实际状况及时为您处理。

(3)如您在送货人员离开后再提出包裹外包装或封箱胶带异常情况,以及商品的型号、数量或外观等存在异常而要求退换货,“夏日商城”将全力协助您处理,因无法确认责任,所以无法保证一定能够达到您百分比的满意,敬请谅解;

(4)如送货人员以“时间来不及”或“公司没有规定”等借口不配合您进行验货和签字确认,请立即联系‘夏日商城’客服进行投诉,‘夏日商城’客服将会在第一时间为您处理;同时为了维护您的权益,建议您先不要拆开包裹。

(5)关于手机、电脑主机等类商品验货,因我商城委派的送货人员为专业快递公司派件员工,而非专业技术人员故不能提供开机、安装、测试等功能性服务,请您谅解并请您放心签收,若在之后的安装或通电试机过程中发现商品有质量问题,我商城将会按照相应的三包法规政策为您进行处理,详情请参见 退换货政策;

(6)为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人代为签收;如由他人代为签收商品而没有在送货人员现场的情况下验货,则视为您所订购商品的包装无任何问题;

(7)建议您保留商品外包装至少15天,以便如您发现商品有质量问题时能及时有效的为您处理;

在签收商品的过程中,如对我商城委派的快递公司送货人员服务不满,以及任何异常情况,请拨打客服热线400-6626-556,我们将会有专门的客服竭诚为您服务!

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